Често задавани въпроси

Поръчки

Как мога да направя поръчка?
Изберете желания продукт, добавете го в количката и следвайте стъпките при плащане. При въпроси, нашият екип е на ваше разположение.

Мога ли да променя или отменя поръчката си?
Свържете се с нас възможно най-скоро след направената поръчка. Ако тя все още не е изпратена, ще направим всичко възможно да я коригираме.

Доставка

Колко време отнема доставката?
Стандартната доставка е в рамките на 3–5 работни дни за България. За международни поръчки – 7–14 работни дни.

Как да проследя поръчката си?
След изпращане ще получите имейл с номер за проследяване.

Връщания и замени

Каква е политиката ви за връщане?
Приемаме връщания в рамките на 14 дни от получаването, при условие че продуктът е в оригиналното си състояние с етикети.

Как да върна продукт?
Свържете се с нас на имейла ни и ние ще ви упътим през процеса.

Продукти

Как да изберем правилния размер?
Всеки продукт има таблица с размери. Препоръчваме да измерите себе си и да сравните с нашите размери преди поръчка.

От какви материали са изработени дрехите?
Използваме внимателно подбрани, висококачествени материи. Съставът е посочен на етикета на всяко изделие.

Контакт

Как да се свържа с вас?
Можете да ни пишете чрез формата за контакт или директно на нашия имейл. Отговаряме в рамките на 24 часа в работни дни.